MISWhy we are chosen
私達が選ばれる理由
株式会社ナチュラルがお客様に選んで頂くために取り組んでいることをご紹介致します。
There is a reason to be chosen
選ばれるのには理由がある！
株式会社ナチュラルでは、お客様のライフスタイルやご要望に寄りそうことを第一に考えており、笑顔で快適に過ごしていただくための最適なご提案を致します。
「理想はあるがうまく伝わるか」「こだわりたい部分があるが予算が…」など、リフォームに関して不安や疑問に、弊社のプランナーが真摯に向き合いお答えさせていただきます。
お客様が「どのようにしたいのか」ということを確認し、要望との差異を生じさせず「お客様が心から満足できる空間」を実現させます。
お引き渡し後も丁寧なサポートを徹底し、お客様との末永いお付き合いを目指しております。
Comprehension & proposal
理解力と提案力を重視
「こういうものを求めていた」「リフォームをしてよかった」とお客様に思っていただくために、提案力と理解力を重視しております。
「思っていたイメージと違う」「説明が不明瞭に感じた」施工に至るまでの過程で、このような思いをお客様にさせません。
そのために、お客様の立場になり同じ感覚を持つことが最も重要なことだと考えております。
お客様の「理想・予算・不安・疑問」を理解し、それらを踏まえたうえでお客様の要望を超える提案ができるように心がけております。
consideration
周囲への配慮
その場所で長い時間を過ごすためのリフォーム。
だからこそ、環境も大切にしなければなりません。
特に近隣の方とのトラブルなどは、後々にお客様の負担になることでしょう。
周囲の方のご迷惑にならないように、作業終了後の清掃や車両の駐車場所への配慮も欠かさず行なっております。
作業以外のクレームもゼロを目指し、我々はお客様の生活の基盤を担うプロとしての自覚を持ち細心の注意を払って参ります。
After-care
永いお付き合いのために
細部まで留意して作業をしておりますが、万が一不具合などがあった場合はご連絡いただければ迅速に対応をいたします。
当社はお引き渡しが完了してからも、お客様との永いお付き合いをしてゆきたいと考えております。
メンテナンスや、お客様の生活の変化に合わせたご依頼もお気軽にご相談ください。
今度も、お客様の生活に寄り添いながら「理想の空間」を提供いたします。
